Gtm Teknoloji ailesi sunduğu ürünlerin kalitesini korumak, müşteriye sunmak ve ürünün satışını sağlamak kadar, satış sonrasında da müşteriye faydalı hizmetler sunarak günden güne müşteri beklentilerini ve ihtiyaçlarını maksimum seviyede karşılamaktadır. Satış öncesinde ve sonrasında sunulan hizmetlerle birlikte, ürünlerin kullanımı sürecinde karşılaşılan her türlü sorunu tespit etmeyi ve çözülmesini sağlamayı amaçlamaktadır.

Satışını yaptığı ürünlerin kurulumundan ve montajından başlayarak ürünün garanti süresi ve kapsamı hakkında müşterisini her zaman bilgilendirir ve müşterileri ürünü satın aldıktan sonra alınan ürün ve hizmetle ilgili bilgi alabileceği ya da şikayetlerini iletebileceği temsilciler ile birebir iletişim halinde olurlar. Ürünün kurulduğu ilk andan garanti kapsamındaki işlemlere, arıza bildirimi sonucu hızlı geri bildirimlere ve ihtiyaç duyulması halinde yedek parça teminine kadar her yönüyle entegre şekilde yürütülen servis hizmetleri sunmaktadır.

 

SATIŞ ÖNCESİ VE SONRASI HİZMETLER

Kurulum Hizmetleri

Kullanıcı Eğitimi

Bakım ve Garanti Takibi

İade / Değiştirme